実績
インテリアプランニングシステム
日本における多くの企業は、企業規模の大小を問わず、安否確認システムの重要性を認識し、その導入と活用を積極的に行って従業員の安全を確保に取り組んでいます。
ある企業では安否確認システムの導入により、災害発生直後から迅速に情報が共有され、効果的な対応計画を立てることができました。
中小企業でもインターネットベースの安否確認システムを利用し、コストを抑えつつ従業員の安全確保に取り組む例が見られます。
これらのシステムは、災害発生時に自動的に安否確認メッセージを送信し、受信した従業員からの情報を管理者がリアルタイムで確認できる機能を提供しています。
-
課題
人命救助として助けに行くためには、「どこでだれがどんな状況か？」という位置情報を把握することが必要不可欠
-
効果
この要求をクリアするため、今でも操作性の一番高いGoogleマッププラットフォームのライセンスをカスタマイズし、安否確認システムにマップ機能を実装
-
課題
テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。
-
効果
テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。テキストが入ります。
背景
2005年、グループS社に内閣府から事業継続計画策定の指導があり、防衛庁（当時）のキャリア官僚をグループに招き入れて本格的なBCPの策定を始めました。
かねてから静岡県は予想される東海大震災や南海トラフ地震などの災害に強い地域づくりを目指す「防災先進県」として、地方自治体と地元企業が連携し事業継続ガイドラインに基づくBCPを推進しており、地域全体の回復力の向上と、災害時の経済活動の迅速な回復が期待されています。
その静岡県は横に長い県であり、大規模地震があったときには富士川と大井川が氾濫して中央に位置する静岡市内が寸断され陸の孤島になる恐れがあります。
この事態への備えとして、静岡県は災害発生の4日後にスーパーゼネコンと陸上自衛隊が復旧支援のために清水港に到着する、という災害時の想定シミュレーションをしていました。
しかしこのシミュレーション通りになってしまった場合、グループS社は自分たちの顧客がスーパーゼネコンにすべて奪われてしまうのではないか、という脅威を感じました。
そこでグループS社は、災害発生後すぐに従業員の安否確認を行ったあと、無事の確認が取れた従業員が3日以内にトンネルや橋や主要幹線などの交通状況や社会インフラの状況をハザードマップとして最優先に作成するという計画をBCPの初動対策として立てたのです。
この計画の特筆すべき点は、「どの場所が被災してどの道が通れてどのようなルートが安全か」などの交通状況を把握していることを根拠に、4日後に到着したスーパーゼネコンを従えて陣頭指揮を取ることで、清水港周辺の自分たちの顧客を中心に速いスピードで復旧支援が可能になることです。
さらに凄いのは、他社の顧客も復旧することで自分たちの顧客へとひっくり返すという壮大な計画も準備し、災害というピンチをビジネスチャンスに繋ぐ「攻めのBCP」を策定していました。
この「攻めのBCP」の運用にあたり、電話もメールも繋がりにくい大規模災害で速やかな事業継続のための初動対応をするために、グループS社としても安否確認システムを導入することが最優先課題になっていました。
ポイント
当時はセコムやNTTなどのレガシー系の安否確認システムの導入を検討していましたが、グループS社のBCPの要求に合うものがなかったため、株式会社アドテクニカへ相談してグループ向けに1から設計した安否確認システムを開発する必要があるという結論に至りました。
この独自の安否確認システム開発後には何度も図上訓練などのシミュレーションを繰り返し行い、安否確認システムをさらに使いやすくするための仕様変更やアップデートなどを重ね、開発が進みました。
効果と今後の展望
事業継続ガイドラインの適用には、まだ課題が残ります。 特に大きな課題は、中小企業では資源の制約からBCPの策定が遅れがちであることです。 この課題を克服するためには、政府や地方自治体による支援と啓発活動が重要です。
また、テクノロジーの進化を取り入れたBCPのアップデートも必要とされます。 今後、企業は災害だけでなく、パンデミックやサイバー攻撃など、新たなリスクにも対応できるよう、BCPを進化させていく必要があります。具体的には、クラウドテクノロジーの活用、リモートワークの導入、サイバーセキュリティの強化など、変化するビジネス環境に対応した対策を講じることが求められます。
| 会社名 | グループS社 様 |
|---|---|
| 所在地 | 静岡県内 |
| 事業概要 | グループS社は防災先進県静岡に本社を置く会社です。長い歴史を持ち、国内外の物流サービスを提供しています。 また、140社以上のグループ企業、連結16,000名以上の社員を抱えるグループの中核企業として、物流だけでなく、不動産や情報サービスなど、幅広い分野での事業展開を行っており、多岐にわたる顧客ニーズに応える総合的なサービスを提供しています。 |